Prezado usuário e leitor, nós da CENDRO - DOCUMENTAÇÃO E RADIOLOGIA ODONTOLÓGICA, estamos comprometidos em preservar a sua privacidade, prezado usuário e leitor.
O propósito deste documento (Política) é esclarecer quais informações são coletadas ao visitar nosso site www.cendro.com.br e como esses dados são utilizados.
Você pode tirar suas dúvidas sobre o tratamento de dados efetuados por nossa organização através de contato gratuito com o nosso Encarregado de Dados, pelos canais especificados nesta Política.
1- COLETA DE DADOS
Em nosso site, as informações são coletadas das seguintes maneiras:
a)- Informações fornecidas por você: Coletamos informações de identificação pessoal, como nome, telefone, e-mail e CRO (caso seja Cirurgião-Dentista), via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos ou para recebimento de nossos conteúdos.
No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, mediante comunicado com o nosso Encarregado de Dados.
b)- Informações de navegação no site: Quando você visita nosso site, é inserido um cookie no seu navegador por meio do software do Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, informações como endereço de IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
Os tipos de Cookies coletados estão descritos nesta Política, no item 10 – Do Uso de Cookies em Nosso Site.
2 – COLETA DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
De acordo com a legislação de proteção de dados pessoais, para ocorrer o tratamento de dados de menores (titulares com idade inferior a 18 anos), um dos pais ou responsável legal deve dar o consentimento específico para podermos executar determinados processos que envolvam o tratamento deste tipo de informação.
Em decorrência disso, desenvolvemos procedimentos próprios para obter essa autorização de um dos pais e/ou responsável legal, relatando as ocorrências a serem efetuadas, para que este compreenda e concorde com todas as condições especificadas no termo próprio, em conformidade com a legislação e com esta Política.
3- QUEM TEM ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Os dados coletados podem ser compartilhados com entidades públicas e privadas para o cumprimento de normas e obrigações contratuais, e visando a manutenção e gestão das nossas atividades.
Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente, salvo nos casos autorizados pelo respectivo titular e/ou seu responsável legal.
Buscamos respeitar todas as operações que envolvam o compartilhamento de dados pessoais, realizando-o com destinatários que se comprometam a adotar medidas técnicas e administrativas que possam proteger os dados compartilhados.
Sob nenhuma hipótese, utilizaremos seus dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
4- COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada, vinculado a sua respectiva conta por mera liberalidade, sem qualquer gerência pela CENDRO. Nós da CENDRO - DOCUMENTAÇÃO E RADIOLOGIA ODONTOLÓGICA não temos acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, ocasião em que o conteúdo compartilhado em nome do usuário é feito por livre e espontânea vontade do mesmo.
5- CANCELAMENTO DA ASSINATURA E ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Em todos os e-mails que enviamos, há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link, você será automaticamente removido da lista.
Ao preencher qualquer formulário novamente, ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à nossa lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail através do formulário do site www.cendro.com.br.
6 – ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Devido as nossas atividades, os dados que coletamos são armazenados em ambientes de nuvem (computação em nuvem), operados pela empresa Cfaz.Net - RI5 Soluções em Tecnologia da Informação Ltda – ME no Google Cloud Platform, Carolina do Sul, EUA. Podemos compartilhar esses dados para o exterior, prezando para que as legislações dos países destinatários destas informações possuem o mesmo nível de proteção da legislação brasileira.
Os dados coletados por meio de arquivos físicos são mantidos em nossas instalações.
Tratamos os dados coletados dentro de um determinado período, mapeado por nossa organização e atualizado por nosso Encarregado de Dados, minimizando para que o tempo de armazenamento seja necessário para atingir o objetivo da coleta realizada.
Após o cumprimento das finalidades pelos quais os dados foram coletados, nos comprometemos a eliminar ou anonimizar as respectivas informações.
Se você tiver alguma dúvida sobre o período de retenção em nosso banco de dados, entre em contato conosco através do nosso Encarregado de Dados.
7 – PROTEÇÃO DOS DADOS
Para melhorar a segurança dos dados tratados por nossa organização, todas as medidas de controle, sistemas, tecnologias e processos das atividades de tratamento devem obedecer aos padrões de mercado para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das respectivas informações.
Como controladores, implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais aptas a proteger os seus dados pessoais contra eventual perda, alteração ou uso indevido. Temos a responsabilidade de cumprir os requisitos legais e de provar que tomamos as medidas necessárias e nos esforçamos para proteger os dados pessoais coletados e armazenados por nossa organização.
8 – FUNDAMENTOS LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Todas as finalidades pela qual os dados são tratados por nossa organização, devem obedecer às condições descritas na Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD.
Na condição de controlador destes dados pessoais, utilizamos algum dos seguintes fundamentos jurídicos estabelecidas na LGPD:
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, notoriamente aquelas relacionadas às obrigações fiscais, tributárias e setoriais;
• Execução de contratos ou procedimentos preliminares, necessários para a prestação dos serviços inerentes às atividades desenvolvidas;
• Proteção da vida e da incolumidade física do titular ou de terceiros;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Para atender aos interesses legítimos do controlador dos dados;
• Para a proteção de crédito;
• Mediante o consentimento do titular ou de seu representante legal.
9 – DIREITOS DOS TITULARES
Os titulares dos dados têm direitos básicos previstos na LGPD, os quais relacionamos abaixo para seu entendimento:
• Confirmação da existência do tratamento de dados de sua titularidade;
• Quais os dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, observando-se as situações previstas pela legislação vigente;
• Portabilidade dos dados pessoais, de acordo com a regulamentação do controlador;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilha os dados pessoais;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para tratamento de algum dado que necessita desta base legal e sobre as consequências da negativa; e
• Revogação do consentimento para tratamento dos dados tratados sob tal circunstância, observadas as condições previstas neste documento.
As requisições deverão ser feitas pelo titular ou o responsável legal do mesmo, mediante contato com nosso Encarregado de Dados, através dos canais de comunicação para esta finalidade.
10 – DO USO DE COOKIES EM NOSSO SITE
Cookie é um pequeno arquivo em formato de texto existente no site enquanto você navega na plataforma. Os cookies são processados e armazenados pelo seu navegador. Por si só, os cookies são inofensivos e desempenham funções importantes no site.
Os cookies também podem ser facilmente visualizados e excluídos pelo usuário, através das funcionalidades de cada navegador. Alguns dos cookies que usamos podem estar associados à sua conta (incluindo informações sobre você, como o endereço de e-mail fornecido, por exemplo).
Os seus dados são tratados através das seguintes categorias de cookies:
• Cookies Essenciais
Esses cookies são essenciais para o funcionamento normal da nossa plataforma. Permitem aos utilizadores navegar no nosso site e utilizar todas as suas funções, sem os elementos necessários, a nossa plataforma não funcionará corretamente e poderemos não ser capazes de fornecer as funções a ela associadas.
• Cookies De Análise
O objetivo destes cookies é ajudá-lo a compreender o desempenho da nossa plataforma digital, medir a sua audiência, verificar os hábitos de navegação e interação dos utilizadores do nosso site e a forma como o visitam, ajudando assim a melhorar o desempenho do nosso site.
Por exemplo, esses cookies nos informam quantas pessoas usam um determinado recurso e seu grau de popularidade, ou se as pessoas abrem um e-mail que enviamos.
• Cookies de Personalização
Esses cookies permitem que nossa plataforma digital armazene as opções do usuário (como nome de usuário, idioma ou região) para fornecer uma experiência personalizada sem ter que preencher novamente.
• Cookies de Marketing
Eles são usados para exibir anúncios relevantes aos usuários em nossas plataformas digitais ou em sites de parceiros, e para entender se os usuários que visualizaram os anúncios visitaram nossas plataformas digitais depois de ver os anúncios. Os cookies de publicidade também podem ser usados para lembrar possíveis pesquisas que os usuários fizeram em nossa plataforma digital e, com base nessas pesquisas, fornece aos usuários, anúncios relevantes aos seus interesses. Esses cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade em nosso site.
Também podemos coletar informações por meio do uso de pixel tags, que podem ser compartilhadas com terceiros que apoiam diretamente as atividades de promoção e desenvolvimento de nosso site. Por exemplo, as informações relacionadas ao uso de nosso site podem ser compartilhadas com terceiros (como agências de publicidade) para que possamos direcionar melhor os banners de anúncios em nosso site.
Duração
• Cookies de Sessão - Esses cookies são temporários e expiram quando você fecha o navegador (ou quando a sessão termina).
• Cookies Persistentes - Essa categoria abrange todos os cookies que permanecem no seu disco rígido até que você ou o seu navegador os apague, dependendo da data de validade do cookie. Todos os cookies persistentes têm uma data de validade gravada em seu código, mas sua duração pode variar.
Proveniência
• Cookies Primários - Como o nome indica, os cookies primários são colocados no seu dispositivo diretamente pelo site que você está visitando.
• Cookies de Terceiros - Esses são os cookies colocados no seu dispositivo, não pelo site que você está visitando, mas por terceiros como um anunciante ou um sistema analítico.
Essas são as principais formas de classificação de cookies, embora existam cookies que não se encaixam perfeitamente nessas categorias ou podem se qualificar para várias categorias.
A maioria dos navegadores da Internet é configurada para aceitar cookies automaticamente. No entanto, você pode alterar as configurações para impedir o uso de cookies ou para alertá-lo quando os cookies são enviados para o seu dispositivo.
Seu navegador pode fornecer uma opção de cookie. Por exemplo, a maioria dos navegadores permite que você bloqueie "cookies de terceiros", que são cookies de sites diferentes do site que você está visitando. Essas opções variam de navegador para navegador. Verifique as configurações do seu navegador para obter mais informações.
O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies através de seu navegador.
É importante que você saiba que se nossos cookies forem desativados ou excluídos, nem todas as funções do nosso site podem ser usadas normalmente. Por exemplo, você pode não conseguir acessar certas áreas de nosso site ou pode não receber informações personalizadas ao visitar o site.
Se você usar outros dispositivos para visualizar e visitar o site (por exemplo, computadores, smartphones, tablets, etc.), deverá configurar cada navegador em cada dispositivo para se adequar às suas preferências de cookies.
Apresentamos a seguir, informações detalhadas sobre a utilização de determinados cookies utilizados em nossa plataforma digital, bem como a finalidade do processamento destes dados:
NOME DO COOKIE: _ga DOMINIO: cendro.com.br TIPO: Analytics DESCRIÇÃO: O cookie _ga, instalado pelo Google Analytics, calcula dados de visitantes, sessões e campanhas e também acompanha o uso do site para o relatório de análise do site. O cookie armazena informações anonimamente e atribui um número gerado aleatoriamente para reconhecer visitantes únicos. DURAÇÃO: 2 anos
NOME DO COOKIE: _gid DOMINIO: cendro.com.br TIPO: Analytics DESCRIÇÃO: Instalado pelo Google Analytics, _gid de cookies armazena informações sobre como os visitantes usam um site, ao mesmo tempo em que criam um relatório de análise do desempenho do site. Alguns dos dados coletados incluem o número de visitantes, sua fonte e as páginas que visitam anonimamente. DURAÇÃO: 1 dia
NOME DO COOKIE: _gat_gtag_UA_45102594_1 DOMINIO: cendro.com.br TIPO: Analytics DESCRIÇÃO: Definido pelo Google para distinguir usuários. DURAÇÃO: 1 minuto
NOME DO COOKIE: PHPSESSID DOMINIO: www.cendro.com.br TIPO: Necessário DESCRIÇÃO: Este cookie é nativo de aplicações PHP. O cookie é usado para armazenar e identificar o ID de sessão exclusivo de um usuário com o propósito de gerenciar a sessão do usuário no site. O cookie é um cookies de sessão e é excluído quando todas as janelas do navegador são fechadas. DURAÇÃO: sessão
Caso você tenha alguma dúvida sobre a gestão de cookies nas plataformas digitais de nossa organização, solicitamos que entre em contato com o nosso Encarregado de Dados através dos meios de contato disponíveis.
11 - CONTATO COM A CENDRO - DOCUMENTAÇÃO E RADIOLOGIA ODONTOLÓGICA PARA ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS – ENCARREGADO DE DADOS
Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.
Utilize o nosso formulário em FALE CONOSCO no site www.cendro.com.br.
Nossa sede administrativa está localizada no Neumark Trade Center, na Rua Ingo Hering 20 sala 804 – Blumenau – SC
12 - ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
A presente versão desta Política de Privacidade e de Proteção de Dados foi publicada em 30 de abril de 2022.
Central de Atendimento On-line
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